A Culpa É de Quem? — Anatomia de um Erro que Começa Antes da Aula e Termina no Plantão
Se tem uma coisa que todo profissional de saúde aprende cedo é: quando algo dá errado, ninguém quer ser o pai da criança. E aí começa um jogo de empurra que poderia muito bem virar modalidade olímpica.
Mas calma — antes de apontar o dedo para a médica, para a técnica, para o enfermeira, para o hospital, para a faculdade ou até para o cachorro do zelador, vamos olhar o cenário completo.
Porque erro em saúde nunca nasce sozinho. Ele é fruto de um lindo relacionamento tóxico entre vários setores da nossa sociedade.
Começa tudo na faculdade: o mundo cor-de-rosa
Na aula, tudo flow.
Monitor multiparamétrico sempre acende. Material nunca falta. O professor diz: “No hospital, vocês vão aplicar o protocolo tal. ”No hospital? O protocolo tal está preso no armário desde 1991 — com chave que ninguém sabe onde está.
E assim segue a vida acadêmica: cheia de slides perfeitos, manequins colaborativos e uma realidade que… bom… não tem nada a ver com a realidade.
Aí o aluno se forma, chega no primeiro plantão e descobre que a vida é um episódio eterno de improviso.
A sociedade e o pedestal de mármore que só pesa
A sociedade decidiu, não sei quando, que médica não erra.É quase uma entidade iluminada, capaz de diagnosticar até pela sombra.
E quando erra?A culpa é da estagiária, claro.Ou da técnica. Ou da lua.
Enquanto isso, a técnica de enfermagem tenta decifrar uma prescrição escrita com tanto desespero que parece bilhete sequestrador. Se errar, ela vira manchete no grupo. Se acertar: “É seu trabalho mesmo.”
As empresas de saúde: expectativas altas, salário baixo
A empresa quer:
equipe completa,
atendimento de excelência,
sorriso no rosto,
relatórios impecáveis,
zero erro.
Mas oferece:
salário que dá vontade de rir (ou chorar),
equipe reduzida,
escala que parece sudoku,
impressora que só funciona depois de apanhar.
Mesmo assim, o erro?Ah, o erro é sempre culpa de um indivíduo, nunca da estrutura caindo aos pedaços.
A comunidade e o eterno “manda no meu WhatsApp rapidinho”
O paciente acha que o profissional de saúde é o Google,24h online,gratuito,sem descanso, sem vida.
“Moço, é normal sentir isso?” “Moça, pode mandar uma fotinho do meu exame pra eu ver aqui?” “Dá pra vir aqui em casa ver meu pai rapidinho? É só uma dor no peito.”
Dor no peito “rapidinho”. Se der errado, vira comentário no grupo do condomínio: “Profissional irresponsável.”
A técnica de enfermagem: a heroína injustiçada do caos
O médico prescreveu:A ASASASASADERNAAAALINA 5000 mg EV agora.
A técnica lê e pensa:“Não existe isso.”
Pergunta:“Doutora, o que está escrito?”
E ela responde:“Você não sabe ler?”
Não, doutora, ninguém sabe ler a língua alienígena que saiu da sua caneta. A técnica sabe é trabalhar com o que tem. Sabe reconhecer o certo, mesmo quando mandam fazer o errado. E ainda vira a vilã quando tenta impedir o erro.
No final, todo mundo quer achar um culpado… mas ninguém quer achar a solução
A verdade é dura, mas simples: Erro não é sobre uma pessoa. É sobre um sistema inteiro funcionando mal.
Se faculdade ensinasse a realidade, se empresa desse condições, se sociedade entendesse que profissional é humano, se comunicação fosse clara, se equipe trabalhasse junta…
Os erros diminuiriam. E a culpa também.
O que aumenta? A segurança do paciente. O respeito pela equipe.
Menos dedo apontado, mais mão estendida
Chega de cultura de caça às bruxas. Chega de transformar técnico, enfermeiro ou médico em vilão do dia. O futuro é colaboração. É todo mundo aprendendo junto.
É admitir que saúde é equipe, não competição.
E se for pra apontar o dedo, que seja pra apertar o botão do treinamento, da comunicação e da valorização profissional.
Assinado: O enfermeiro que prefere ver todo mundo bem pago. 💉
Adorei o texto você foi muito coerente na sua fala, é de pessoas assim como você que a saude precisa.